UE |
Références Modules |
Nom du module |
Coefficient Module |
Forme* |
Total Coef UE |
E1 – Epreuve scientifique et technique |
U 11 |
Economie-Droit |
1 |
Ponctuel écrit |
2 |
U 12 |
Mathématiques |
1 |
CCF |
E2 – Etude de situations professionnelles liées à l’organisation et au suivi de l’activité de production |
U2 |
|
4 |
Ponctuel écrit |
4 |
E3 – Pratiques professionnelles d’assistance à la gestion des organisations |
U31 |
Gestion des relations avec les clients, les usagers et les adhérents |
4 |
CCF |
8 |
U32 |
Administration du personnel |
3 |
CCF |
U33 |
Prévention-Santé-Environnement |
1 |
Ponctuel écrit |
E4 – Epreuve de langues vivantes |
U41 |
Langues vivantes 1 |
2 |
CCF |
4 |
U42 |
Langues vivantes 2 |
2 |
CCF |
E5 – Epreuve de français et Histoire-géographie et éducation civique |
U51 |
Français |
2.5 |
Ponctuel écrit |
5 |
U52 |
Histoire-géographie et éducation civique |
2.5 |
Ponctuel écrit |
E6 – Epreuve d’arts appliqués et cultures artistiques |
U6 |
|
1 |
CCF |
1 |
E7 – Epreuve d’Education physique et sportive |
U7 |
|
1 |
CCF |
1 |
-
Gérer des relations avec les clients, les usagers et les adhérents
- Identifier les caractéristiques de la demande
- Apporter une réponse adaptée à la demande
- Produire, dans un environnement numérique, des supports de communication adaptés
- Assurer le suivi administratif des opérations de promotion et de prospection
- Appliquer les procédures internes de traitement des relations « clients »
- Produire les documents liés au traitement des relations « clients » dans un environnement numérique
- Assurer le suivi des enregistrements des factures de vente et des encaissements à l’aide d’un progiciel dédié ou d’un PGI
- Assurer le suivi des relances clients
- Mettre à jour l’information
- Rendre compte des anomalies repérées lors de l’actualisation du système d’information
- Identifier et appliquer les moyens de protection et de sécurisation adaptés aux données enregistrées ou extraites
- Assurer la visibilité numérique de l'organisation (au travers des réseaux sociaux, du site internet, de blogs)
Organiser et suivre l'activité de production (de biens ou de services)
- Appliquer les procédures internes de gestion des approvisionnements et des stocks
- Assurer le suivi des enregistrements des factures d’achats à l’aide d’un progiciel dédié ou d’un Progiciel de gestion intégré (PGI)
- Actualiser les bases de données internes nécessaires à l’activité de production
- Prendre en compte les contraintes réglementaires liées à l’activité de production de l’organisation
- Mettre à disposition des plannings d’activité actualisés
- Établir un état de rapprochement
- Appliquer les procédures en vigueur en matière de règlement des fournisseurs, sous-traitants et prestataires
- Assurer le suivi des enregistrements des mouvements de trésorerie à l’aide d’un progiciel dédié ou d’un PGI
- Déterminer les éléments nécessaires à l’élaboration de la déclaration de TVA
- Établir un état périodique de trésorerie
- Rendre compte de l’équilibre financier et de la situation économique de l’organisation
- Prendre en charge les activités support nécessaires au bon fonctionnement de l’organisation Actualiser et diffuser l’information interne sur le support adéquat
Administrer le personnel
- Appliquer les procédures internes en matière d’entrée et de sortie du personnel
- Actualiser les bases d’information relatives au personnel
- Organiser des actions de formation
- Planifier les temps de présence et de congés des personnels en fonction des contraintes de l’organisation
- Organiser les déplacements des personnels
- Contrôler les états de frais
- Déterminer les éléments nécessaires à l’établissement du bulletin de paie
- Assurer le suivi des enregistrements liés à la paie à l’aide d’un progiciel dédié ou d’un PGI
- Actualiser et diffuser l’information sociale auprès des personnels
- Mettre en œuvre et suivre le résultat des actions sociales et culturelles
- Utiliser des fonctions simples de mise en pages d’un document pour répondre à un objectif de diffusion
- Rédiger des écrits professionnels en lien avec l’activité sociale de l’organisation
Économie-droit
- Analyser l’organisation économique et juridique de la société contemporaine dans le contexte de l’activité professionnelle - Restituer, oralement ou à l’écrit, les résultats des analyses effectuées