BAC Pro - Métiers du commerce et de la vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial

Une équipe pédagogique pluridisciplinaire qui associe des enseignants et des professionnels, des études de cas proposées par les entreprises, des simulations, des supports de formation variés et des études de terrain.

 

UE	Références Modules	Nom du module	Coefficient Module	Forme	Total Coef UE
E1 – Epreuve scientifique et technique	U 11	Economie-Droit	1	Ponctuel écrit	2
	U 12	Mathématiques	1	CCF
E2 – Analyse et résolution de situations professionnelles – Option A Animation et gestion de l’espace commercial	U2		4	Ponctuel écrit	4
E3 – Pratique professionnelle	U31	Vente-conseil	3	CCF	9
	U32	Sui des ventes	2	CCF
	U33	Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client	3	CCF
	U34	Prévention santé environnement	1	Ponctuel écrite
E4 – Epreuve de langues vivantes	U41	Langues vivantes 1	2	CCF	4
	U42	Langues vivantes 2	2	CCF
E5 – Epreuve de français et Histoire-géographie et éducation civique	U51	Français	2.5	Ponctuel écrit	5
	U52	Histoire-géographie et éducation civique	2.5	Ponctuel écrit
E6 – Epreuve d’arts appliqués et cultures artistiques	U6		1	CCF	1
E7 – Epreuve d’Education physique et sportive	U7		1	CCF	1

Animer et gérer l’espace commercial
Assurer les opérations préalables à la vente
Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle
Développer la clientèle
Conseiller et vendre
Assurer la veille commerciale
Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
Assurer l’exécution de la vente
Suivre les ventes
Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service
Mettre en oeuvre le ou les services associés
Traiter les retours et les réclamations du client
S’assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
Traiter et exploiter l’information ou le contact client
Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la clientèle
Conduire une démarche d’analyse de situations en appliquant la démarche de résolution de problème
Analyser une situation professionnelle en appliquant différentes démarches : analyse par le risque, par le travail, par l’accident
Mobiliser des connaissances scientifiques, juridiques et économiques
Proposer et justifier les mesures de prévention adaptées
Proposer des actions permettant d’intervenir efficacement face à une situation d’urgence
Analyser l’organisation économique et juridique de la société contemporaine dans le contexte de l’activité professionnelle
Restituer, oralement ou à l’écrit, les résultats des analyses effectuées
Rechercher, extraire et organiser l’information
Proposer, choisir et exécuter une méthode de résolution
Expérimenter, simuler
Critiquer un résultat, argumenter
S’exprimer oralement en continu
Interagir en langue étrangère
Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère

Le bac pro a pour premier objectif l’insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention à l’examen, une poursuite d’études est envisageable notamment en BTS.
Exemple(s) de formation(s) possible(s) :
– MC Vendeur spécialisé en alimentation
– MC Assistance, conseil, vente à distance
– BTS Management commercial opérationnel
– BTS Négociation et digitalisation de la relation client
– BTSA Technico-commercial

Enseignement professionnel
Gérer l’accueil, Conseiller et vendre, Assurer le suivi du client, des ventes et gérer l’information.
Animer et gérer un espace commercial. Fidéliser la clientèle et suivre les ventes.
Enseignement général
Français, Histoire-Géographie, Maths, Sciences, Anglais, Espagnol, Arts Appliqués, Éducation Physique et Sportive, SST (Sauveteur Secouriste du Travail).

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