Bachelor - Responsable du Développement de l'Unité Commerciale

Une équipe pédagogique pluridisciplinaire qui associe des enseignants et des professionnels, des études de cas proposées par les entreprises, des simulations, des supports de formation variés et des études de terrain.

Une évaluation formative tout au long de la formation, une évaluation des acquis et des pratiques notamment sur le lieu d’apprentissage, une évaluation certificative réalisée en contrôle en cours de formation (CCF) ou contrôle ponctuel ; un suivi de l’évolution des compétences et des savoirs êtres en lien avec l’entreprise à l’aide d’un livret d’apprentissage.

Le titulaire de la certification est capable :

Activité commerciale

• Mener une analyse qualitative des fréquentations commerciales d’un site en termes de profils de clientèle – Identifier les besoins – Analyser les insuffisances et potentialités d’un territoire
• Mesurer l’efficacité des actions correctives à mener – Rédiger les actions correctives
• Rédiger un plan d’actions à mener sur une période donnée – Le chiffrer et identifier les moyens nécessaires à sa réalisation
• Etablir un plan de prospection – Etablir un guide de vente – Elaborer la trame d’une session de formation
• Définir et mettre en oeuvre une politique d’animation et de de développement d’une communauté d’internautes – Définir des indicateurs-clés pour mesurer le développement de la notoriété d’une société/marque sur le web

Activité Managériale

• Proposer un plan d’action opérationnel pour favoriser le recrutement de salariés dans la zone de l’unité
• Etablir une fiche de fonction
• Etablir un plan d’entretien collectif
• Planifier les actions d’accompagnement et de fidélisation des collaborateurs dans leur parcours professionnel
• Identifier les indicateurs porteurs d’un dysfonctionnement d’un processus de travail
• Ecrire et présenter le projet de réalisation d’une action entrainant un changement significatif de l’unité commerciale

Activité de Gestionnaire

• Rédiger une note explicative ou des procédures relatives aux droits et obligations du personnel de l’unité commerciale, à l’organisation du travail (achats, stocks, ventes, après-vente, règlement)
• Etablir un budget mensuel des ventes
• Etablir un compte de résultat prévisionnel
• Etablir un budget de trésorerie annuel
• Créer un tableau de bord de l’unité commerciale

Exemple de métiers :

• Chef des ventes
• Commercial Export

Management des Activités Web

• Référencement
• Réalisation et référencement d’un site web/blog
• Administration d’un site web/blog
• Trafic web : acquisition, conversion et fidélisation
• Analyse et suivi des activités web
• Pratique professionnelle

 

Activité Marketing / Communication Web

• Marketing stratégique
• Plan marketing digital
• Stratégie de communication
• Communication opérationnelle
• Politique commerciale et relation clients
• Négociation
• Gestion du e-branding
• Marketing mobile
• Étude de cas

 

Activité Managériale, Gestionnaire et Juridique

• Communication et relations professionnelles
• Management des hommes et des organisations
• Droit sur l’internet
• Contrôle budgétaire
• Étude de cas

Applications Professionnelles

• Outils web (édition, langages et support)
• Outils informatiques du manager
• Anglais

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